いつもドラえもんチャンネルアプリをご利用いただきありがとうございます。

多くの皆さまにご愛顧いただいておりましたが、2023年11月30日（木）昼12時をもちまして、スマートフォンアプリ『ドラえもんチャンネルアプリ』のサービスを終了することになりました。
アプリサービス終了に伴い、『ドラえもんチャンネルアプリ 公式オンラインストア』については2023年8月31日（木）午後6時をもってサービス終了いたします。

『ドラえもんチャンネルアプリ』をお楽しみいただいているお客様には、これまでのご愛顧に感謝するとともに、ご不便をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。何とぞご理解くださいますようお願いいたします。

またこの度、2023年12月1日（金）よりWEBサイト「ドラえもんチャンネル」のリニューアルを実施することになりました。お子様も大人の方も、たくさんの方々にお楽しみいただけるサイトを目指して制作中です。
アニメ視聴サービスについては2023年12月1日（金）午前0時に『ドラえもんTV（ティーヴィー）』に切り替わります。


2021年12月1日のサービス開始時より多くのお客様にご支持いただきましたことに、アプリサービス運営チーム一同、深く御礼申し上げます。

サービス終了までの短い期間ではございますがスマートフォンアプリ『ドラえもんチャンネルアプリ』『ドラえもんチャンネルアプリ 公式オンラインストア』をお楽しみいただけますと幸いです。

【今後の予定】

各サービスの終了予定日時：

新サービスの開始予定日時：

各種サービスについての詳細は下記をご確認ください。

ドラえもんチャンネルアプリ 公式オンラインストアについて

ドラえもんチャンネルアプリ 公式オンラインストアは、2023年8月31日（木）をもってサービスを終了いたします。

公式オンラインストア サービス終了予定日時：

2023年8月31日（木）午後6時

• 8月4日(金)昼12時より、ご愛顧に対する感謝をこめて「ありがとうBOX」の販売を実施いたします。「ありがとうBOX」お買い上げで「限定壁紙」をプレゼントします。「ありがとうBOX」はなくなり次第終了となります。あらかじめご了承ください。
  
  【ありがとうBOXについて】
  ・公式オンラインストアで販売したアイテムのセット販売
  ・販売期間：8月4日（金）昼12時～8月31日（木）午後6時まで
  ・「ありがとうBOX」お買い上げで「限定壁紙」をプレゼント。
  
  ※限定壁紙プレゼントは、お客様購入後3営業日以内に順次登録メールへ配信いたします。
  ※限定壁紙は、個人的にご利用頂くことを前提に配布しています。企業や商品の宣伝、商業的な活動には利用できません。また、壁紙の再配布や共有、転載はご遠慮ください。

• 2023年8月31日（木）午後6時までご購入いただけます。
  

• ご注文いただいた日から3営業日以内に、受注商品を除く全てのご注文の発送を完了する予定です。
  

• 以下の8月31日（木）以降にお届け予定の受注商品につきましては、当初からのご案内通りの時期にお届けいたしますのでご安心くださいませ。
  

また、各商品のお届け予定日につきましては、ご注文いただいた際にお送りしております「ご注文内容の確認」メールにも記載がございますのでそちらからもご確認いただけます。

• ご注文いただいた全ての商品がお手元に届いているお客様につきましては、サービス終了から2週間後の2023年9月14日（木）に破棄いたします。
  また、ご注文いただいた全ての商品がお手元に届いていないお客様につきましては、全ての商品がお手元に届いてから2週間後に破棄いたします。
  

• 【9月1日（金）～12月1日（金）昼12時まで】
  下記ドラえもんチャンネル公式オンラインストアお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  ▼お問い合わせフォーム
  https://appli-dora-world.com/inquiry/index.html
  
  
  【12月1日（金）昼12時以降】
  下記お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
  ▼お問い合わせ
  support@app-dora-store.com
  

・Q＆A

• Q1.今後、ドラえもんチャンネル公式オンラインストアで新商品の発売はありますか？
  A1. 当ストア内で新商品を発売する予定はありません。
  
  Q2. ドラえもんチャンネル公式オンラインストアで販売した商品の再販はありますか？
  A2. 一部の商品は「ドラえもん未来デパート」や「ドラえもんわくわくスカイパーク」その他ECサイトにて順次取り扱いを行っております。
  
  Q3. ドラえもんチャンネル公式オンラインストアで購入した商品に関するご質問（商品仕様について/商品破損・不良について/返品・返金・交換について）
  A3. お問い合わせ窓口までご連絡ください。
  

オールマイティーパス（月額550円／税込 のサブスクリプション）について

• サービス終了に伴い、iOS・Androidのオールマイティーパス（月額550円／税込のサブスクリプション）の新規ご加入を2023年9月29日(金)をもって停止させていただきます。
  

• サービス終了に伴い、iOS・Androidのオールマイティーパス（月額550円／税込のサブスクリプション）の「2週間無料」のお試し利用は2023年9月29日(金)をもって停止させていただきます。
  

• 現在、オールマイティーパスにご加入頂いている方は2023年9月29日（金）以降、サブスクリプションの有効期限が終了した時点で自動で解約が行われ、次回分の更新が停止となります。
  ※お客様ご自身で事前に解約手続きをいただくことも可能です。
  ※2023年9月28日（木）に加入されたお客様におきましては、2023年10月28日（土）までオールマイティーパスが適用され、2023年10月28日（土）以降はオールマイティーパスの有効期限が終了となります。
  
  
  2023年9月29日（金）以降、サブスクリプションの有効期限が終了した時点で、アプリの有料コンテンツはご利用いただけません。
  
  
  ※順次の自動更新の強制停止となるためご利用中の端末によっては処理中に自動更新が行われてしまう場合がございます。
  自動更新を希望されない場合は、事前にお客様ご自身での解約手続きをお願いいたします。
  
  【iOSをご利用の場合】（OSのバージョンにより表記が異なる場合がございます）
  ①端末の設定アプリ＞AppleID（登録名）＞「サブスクリプション」をタップ
  ※AppleIDからサブスクリプションのページに当アプリが表示されていない場合は、当アプリをご契約されたAppleIDでサインインをお願いいたします。
  ②「有効」の欄に表示されている「ドラえもんチャンネルアプリ」タップ
  ③アプリの詳細情報を開き、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ。
  表示された画面に従ってサブスクリプションをキャンセルしてください。
  
  【Androidをご利用の場合】（OSのバージョンにより表記が異なる場合がございます）
  ①GooglePlayストアアプリをタップ
  ②右上のアカウントアイコンをタップ
  ③「お支払いと定期購入」＞「定期購入」を開く
  ④「有効」欄に表示されている「ドラえもんチャンネルアプリ」を開く
  ⑤「定期購入を解約」を開く。表示された画面に従って定期購入を解約してください。
  解約手続きが完了した場合、「キャンセルされました」と記載されておりますのでご参考ください。
  （2023年9月25日(月)追記）
  

2023年10月~11月中のサービスについて

これまでのご利用に感謝して、2023年10月1日（日）午前10時～11月30日（木）昼12時の期間は、「今月のテーマ」内の無料アニメを8話、無料まんが20話公開、さらにオールマイティーパス会員限定コンテンツだった一巻丸ごとを10月に4巻、11月に4巻無料公開いたします。

対象期間：

2023年10月1日（日） 午前10時 ～2023年11月30日（木）昼12時

10月の今月のテーマ【芸術はサイコーだ！】

11月の今月のテーマ【学校でなにが起きる！？】

『ドラえもんチャンネルアプリ』WEB版について

『ドラえもんチャンネルアプリ』WEB版については、2023年12月1日午前0時をもって『ドラえもんTV（ティーヴィー）』にリニューアルいたします。ドラえもんTV（ティーヴィー）でのコンテンツ視聴には引き続きtv asahi iDの取得が必要になります。

現在『ドラえもんチャンネルアプリ』WEB版にてオールマイティーパス（月額550円/税込）をご利用されている方は、ご加入方法（決済方法）によって今後のご利用状況が異なります。
ご加入の状況については、お客様ご自身でWEBサイトまたはアプリでログイン後マイページをご確認ください。

tv asahi iDを取得し『ドラえもんチャンネルアプリ』WEB版でオールマイティーパスにご加入中の方

2023年12月1日（金）午前0時よりアカウントがドラえもんTV（ティーヴィー）に自動移行いたします。

その際、これまで通り毎月1日に月額550円（税込）のお支払いが発生いたします。※以降、毎月自動継続となります。
リニューアル後のサービスを継続せずに解約をご希望の方は、お手数ですがご解約手続きをお願いいたします。

なお、『ドラえもんチャンネルアプリ』WEB版にご加入中でアプリサービスと連携してご利用中の方は、2023年11月30日(木)昼12時までアプリ・WEBサイトを連携した状態でお使いいただけます。同日以降、連携は自動解除となります。
※ご自身でWEBサイトとアプリサービスの連携を解除したい場合は、2023年11月30日(木)昼12時までにお手続きをお願いします。

iOS・Androidのサブスクリプションで『ドラえもんチャンネルアプリ』のオールマイティーパスに加入し、『ドラえもんチャンネルアプリ』WEB版と連携してご利用中の方

2023年9月29日（金）以降、サブスクリプションの有効期限が終了した時点で、アプリ・アニメ視聴WEBサイトとも有料コンテンツはご利用いただけません。
同日以降もアニメ視聴WEBサイトをご利用されたい方はtv asahi iDによる新規ご登録が必要になります。新規ご登録はこちら
※ご登録後、お客様ご自身で解約手続きされない場合は2023年12月1日（金）午前0時よりドラえもんTV（ティーヴィー）に自動継続となります。

お問い合わせについて

『ドラえもんチャンネルアプリ』及び『ドラえもんチャンネルアプリ』WEB版のサービス終了に関してのお問い合わせは、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

▼お問い合わせフォーム
https://appli-dora-world.com/inquiry/index.html

※お問い合わせフォームは2023年12月1日（金）昼12時までの設置となります。同日以降はドラえもんチャンネルWEBサイトよりお問い合わせください。

同日以降のアプリサブスクリプション決済に関するお問い合わせはAppleまたはGooglePlayストアに、それ以外の決済に関するお問い合わせはドラえもんTV（ティーヴィー）へお問い合わせください。

※お問い合わせいただいた内容の回答は土日・祝日を除く、平日10:00〜18:00の間で行っております。
ご返信は、お問い合わせ確認後３営業日以内に行います。
質問の内容によっては、担当する会社より直接ご返答する場合がございます。
内容によってお時間がかかる場合や、回答を差し上げられない場合がございます。お電話でのご連絡は行なっておりません。あらかじめご了承ください。

ドラえもんID利用者情報の取り扱いについて

2023年11月30日（木）昼12時の『ドラえもんチャンネルアプリ』サービス終了に伴い、ドラえもんIDの利用者情報及びオールマイティーパス（月額550円／税込）利用者情報は、2023年12月27日(水)をもって破棄いたします。
なお、ドラえもんIDと連携されたtv asahi iDの利用者情報につきましても2023年12月27日（水）をもって破棄いたします。（2023年8月31日(木)追記）

ドラえもんID・オールマイティーパスに関するお問い合わせにつきましては、2023年12月1日（金）昼12時までにご連絡いただきますようお願いいたします。期日を過ぎた場合、情報の照会ができかねますので予めご了承ください。

これまでご愛顧いただきました皆様には、心より御礼申し上げます。2023年11月30日（木）昼12時のサービス終了までの短い期間でございますが、最後まで『ドラえもんチャンネルアプリ』をよろしくお願いいたします。